Documento anterior (versão 2026-09-19.1), substituído em 25/09/2026. Ler os Termos de Uso em vigor.

Termos de Uso

Estes termos regem o uso do site, do serviço de contas, do cliente e do mundo de jogo de Ravora ("Ravora", "nós"). Ao criar uma conta você declara ter lido e aceito estes termos e a Política de Privacidade. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com número e data.

1. Quem opera o serviço

Contato para dúvidas, suporte e exercício de direitos: o canal indicado em Ajuda e o e-mail contato@ravoraot.com.

2. Conta e idade

• A idade mínima para criar uma conta é 13 anos. Quem tem menos de 18 anos declara no cadastro que possui autorização do responsável legal, que responde pelo uso da conta e pode exercer, em nome do jogador, os direitos previstos na Política de Privacidade.
• Uma conta por pessoa. Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e atualizados. Quando informado, o CPF identifica uma única conta.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelo que acontece com a conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas e guardar os códigos de recuperação.
• Nunca pedimos sua senha por e-mail, chat ou redes sociais.

3. Conduta e automação

• Automação com você presente é permitida. Você pode usar automação para curar, atacar, caçar (cavebot) e repor suprimentos, com programas de terceiros (por exemplo, os bots feitos para o cliente com interface Tibia), desde que esteja no computador acompanhando o personagem.
• Jogar AFK é proibido. Caçar ou ganhar experiência, loot ou recursos com automação sem estar presente não é permitido.
• Checagem. A administração pode chamar o personagem a qualquer momento para confirmar que você está presente. Coopere com a checagem; não responder é tratado como jogo AFK.
• Multi-client. Você pode manter vários personagens logados ao mesmo tempo, mas é proibido ter atividade em mais de um deles simultaneamente. Cada personagem online usa a própria conta.
• Punições de automação e multi-client: na primeira ocorrência, banimento de 7 dias do personagem; na reincidência, 30 dias; em casos graves ou repetidos, banimento definitivo da conta.
• Continuam proibidos programas que alteram o servidor ou a comunicação com ele (por exemplo, speedhack) e qualquer meio de burlar estas regras.
• São proibidos exploração de falhas, venda de contas ou itens por dinheiro fora da loja oficial, assédio, discurso de ódio e personificação de membros da equipe.
• Sanções são registradas com data, regra e motivo e podem ser contestadas pelo suporte. A contestação recebe resposta em até 15 dias.

4. Compras, itens virtuais e arrependimento

• Itens, moedas e benefícios são licenças de uso dentro do jogo, sem valor monetário fora dele e sem conversão em dinheiro.
• Não vendemos poder persistente exclusivo nem recompensas aleatórias pagas. Cosméticos e conveniência são o núcleo da loja.
• As compras seguem o Código de Defesa do Consumidor. Compras feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias a contar do recebimento, com devolução integral do valor, salvo quando o conteúdo já tiver sido consumido a seu pedido, o que será informado de forma clara antes da confirmação. A política completa de pagamentos, reembolsos e notas fiscais será publicada junto com a abertura da loja.

5. Persistência e disponibilidade

• O mundo principal não tem wipe: personagens, itens e ouro continuam existindo entre temporadas.
• Na pré-alpha um reinício técnico pode acontecer, sempre avisado antes. Manutenções e incidentes são comunicados no site.

6. Encerramento

• Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo painel ou pelo suporte. Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com registro do motivo e direito de contestação.

7. Responsabilidade

• Durante a pré-alpha o serviço é experimental e pode ficar indisponível ou mudar. Nada nestes termos exclui ou limita direitos que a lei brasileira garante ao consumidor.
• Não respondemos por danos causados por terceiros ou por uso da conta em desacordo com estes termos, nos limites da lei.

8. Alterações e foro

• Alterações relevantes destes termos são anunciadas no site com a nova versão e data, com antecedência mínima de 15 dias quando reduzirem direitos. Continuar usando a conta após a data significa aceitar a versão nova; quem não concordar pode encerrar a conta.
• Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para qualquer disputa.