Sua conta em Ravora

Antes de criar a senha nova, confira estes cuidados. Sem eles, quem entrou pode voltar.

• Passe um antivírus no computador em que você joga e entra no site.
• Troque a senha do seu e-mail e ative a verificação em duas etapas nele.
• Não passe sua senha nem seus códigos para ninguém. A equipe do Ravora nunca pede sua senha.
• Use no Ravora uma senha que você não usa em nenhum outro lugar.

Depois de entrar, ative a verificação em duas etapas em Minha conta › Segurança. Se sumiu algum item ou personagem, abra um atendimento em Segurança da conta. Se trocaram o e-mail da conta, siga Perdi o acesso ao e-mail.

1. Entre com um código de recuperação

   Na tela de entrar, digite o e-mail e a senha. Quando o código for pedido, use um dos códigos de recuperação que você guardou ao ativar a verificação em duas etapas. Cada um vale uma vez.

2. Ative de novo no aparelho novo

   Em Minha conta › Segurança, desative a verificação em duas etapas com a senha e outro código de recuperação. Depois ative outra vez no aparelho novo e guarde os códigos de recuperação novos.

3. Sem códigos de recuperação?

   Escreva para contato@ravoraot.com.br a partir do e-mail da conta, com o nome de um personagem dela. A equipe confere os dados do cadastro antes de qualquer mudança. Nunca envie sua senha.

1. Ainda sabe a senha?

   Entre na conta com o e-mail e a senha de sempre. Em Minha conta › E-mail, cadastre um endereço novo: o código de confirmação vai para o endereço novo.

2. Não sabe a senha?

   Sem o e-mail não dá para receber o código de uma senha nova. Escreva para contato@ravoraot.com.br com o nome de um personagem da conta, seu nome completo e a data de nascimento do cadastro. Nunca envie sua senha.

Se você ainda está conectado neste navegador, abra um atendimento em Segurança da conta.